г. Салават от « 11» августа 2021г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «SofaLux», расположенный на доменном имени https://sofalux.shop/loft , может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени SofaLux, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее ‑ Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина «SofaLux». Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина "SofaLux" в разделе "Как с нами связаться" и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. адрес доставки Товара;

3.2.5. место жительство Пользователя.

3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

·    IP адрес;

·    информация из cookies;

·    информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

·    время доступа;

·    адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

·    реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.

3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с "SofaLux".

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина « SofaLux», включая доставку Товара.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать "Связаться с нами"

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://sofalux.shop/loft

1 декабря, 2019

Общие положения

ИП Галлямова Диля Минигарифовна, именуемая в дальнейшем Исполнитель

Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора возмездного оказания услуг (далее по тексту - Услуги) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее по тексту - Договор).

• Акцептом Договора-оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре-оферте.
• Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в Договоре-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора-оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
• Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.
• Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
• Договор-оферта выставляется в открытом доступе сети Интернет.
• Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту -Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.

Предмет договора

• В соответствии с условиями Договора-оферты Исполнитель обязуется по Заданию Заказчика оказать услуги, указанные в Перечне услуг, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
• Задание Заказчика содержится в переписке с Исполнителем в бланке заказа

Срок акцепта

• Договор-оферты вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
• Заказ изготавливается исполнителем в течение 14 рабочих дней, при условии, что все необходимые для изготовления материалы, есть в наличии у поставщиков. С даты зачисления денежных средств, на счёт исполнителя

Сроки оказания услуг

• Сроки оказания Услуг согласовываются Сторонами в переписке. Заказ изготавливается исполнителем в течение 14 рабочих дней, при условии, что все необходимые для изготовления материалы есть в наличии у поставщиков, с даты зачисления денежных средств, на счёт исполнителя

Права и обязанности сторон

Заказчик обязуется:

• Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-оферты
• Своевременно передать Исполнителю всю информацию и документацию необходимую для оказания Услуг.
• Принять оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора-оферты
• Не передавать полученную от Исполнителя информацию, связанную с оказанием Услуг, третьим лицам и не использовать её иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

Исполнитель обязуется:

• Оказывать Услуги качественно и в срок
• Передать результаты оказанных Услуг Заказчику согласно условиям Договора-оферты
• Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя
• В случае утраты полученных от Заказчика оригиналов документов восстановить их за свой счёт.

Заказчик вправе:

• Контролировать оказание Услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.
• Получать от Исполнителя устные и письменные объяснения, связанные с оказанием Услуг, не позднее 10 рабочих дней с даты предъявления соответствующего требования.
• Исполнитель вправе:
• Требовать оплаты за оказанные Услуги.
• Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации

Стоимость услуг

• Общая стоимость Услуг по Договору-оферте определяется после согласования бланка заказа

Порядок расчётов

• Оплата Услуг по Договору-оферте осуществляется в следующем порядке:
• Предоплата 50% стоимости услуги
• Оплата второй части (50%) происходит после оказании услуги по изготовлению заказа, перед передачей изделия в компанию, осуществляющую доставку заказа Заказчику
• Способ оплаты по Договору-оферте: перечисление Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя

Ответственность сторон

• За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора-оферты виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
•  Если Приложением предусмотрена оплата услуг по результатам ее оказания и Заказчик нарушил обязательство по оплате, Исполнитель вправе потребовать, а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю неустойку в размере 0,1% от стоимости, оказанной и неоплаченной в согласованный срок услуги за каждый день просрочки до момента фактического исполнения обязательства.
• Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение соответствующих обязательств по Договору-оферты, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожара, землетрясения, наводнения, тайфуна, урагана и других стихийных бедствий, войны, военных действий любого характера, массовых заболеваний (эпидемий), забастовок (за исключением предприятий Сторон), ограничений перевозок, блокады, запрещения (эмбарго) или любого вида ограничения экспорта или импорта и иных актов либо действий органов государственной власти и управления, а также любых других обстоятельств, не зависящих от воли Стороны («форс-мажорные обстоятельства» или «форс-мажор»). Указанные обстоятельства должны носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, возникнуть после заключения Договора-оферты и непосредственно повлиять на его исполнение
• При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, для которой наступили подобные обстоятельства, обязана в разумный срок письменно уведомить другую Сторону с приложением подтверждающих документов. Стороны обязуется согласовать порядок и условия исполнения настоящего Договора-оферты в подобного рода условиях
• Исполнитель не несет ответственность за условия и качество доставки, выбранной транспортной компании. Все претензии по качеству доставки предъявляются компании, осуществляющей доставку Заказчику, и описываются в письменном виде, при принятии груза. Описываются повреждения упаковки. Груз распаковывается при представителе перевозчика и описываются все повреждения, возникшие, в результате не качественной доставки изделий. Заказчик осуществляет приемку количества номенклатуры заказа и проверку ее на предмет повреждений, фиксируя процесс в формате видеосъемки. После подписания документов о доставке, компания грузоперевозчика и Исполнитель претензии не принимает. Исполнитель не принимает претензий со стороны Заказчика относительно номенклатуры заказа без подтверждения видеосъемкой процесса приемки.
• Возврат мебели надлежащего качества изготовленной под заказ возврату и обмену не подлежит, согласно Постановлению Правительства РФ № 55
• Возврат Заказа не надлежащего качества происходит согласно закону «О защите прав потребителей»

Основания и порядок расторжения договора-оферты

• Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством Российской Федерации.
• Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение 15 календарных дней со дня получения Стороной такого требования.
• Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
• Нарушения Исполнителем сроков оказания Услуг, либо несвоевременного оказания Исполнителем Услуг по Договору-оферты на срок более 10 рабочих дней при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.
• Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
• Нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг, либо несвоевременной оплаты Заказчиком Услуг по Договору на срок более 10 рабочих дней
• Неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком обязанностей, предусмотренных пункта Договора-оферты

Условия гарантии

• Срок гарантии составляет 12 месяцев со дня получения товара заказчиком.
• Обращения заказчика, связанные с гарантийным обслуживанием рассматриваются исполнителем в течении 30 календарных дней

Разрешение споров из договора

• Споры, возникающие в процессе исполнения настоящего Договора, разрешаются путем переговоров
• Если в ходе переговоров, где заинтересованной Стороной является Заказчик, соглашение не достигнуто, Заказчик направляет претензию в письменной форме по адресу: г. Салават, ул. Пушкина, дом 9/36, кв 9, подписанную уполномоченным лицом
• Претензия направляется любым из следующих способов:
• заказным письмом с уведомлением о вручении
• курьерской доставкой. В этом случае факт получения претензии необходимо подтвердить распиской Стороны (далее -адресат). Расписка должна содержать наименование документа и дату его получения, а также фамилию, инициалы, должность и подпись лица, получившего данный документ
• Претензия влечет гражданско-правовые последствия для адресата с момента доставки ему или его представителю
• Претензия считается доставленной, если она:
• поступила адресату, но по зависящим от него обстоятельствам не была вручена или адресат не ознакомился с ней
• доставлена по адресу, указанному в ЕГРЮЛ или названному самим адресатом, даже если последний не находится поданному адресу
• К претензии должны прилагаться документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования(в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Если претензия направлена без документов, подтверждающих полномочия лица, которое ее подписало, то она считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит
• Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии
• Все споры, разногласия и претензии, связанные с его заключением, исполнением, нарушением, расторжением, не улаженные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения истца в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации

Прочие условия

Исполнитель просит Заказчика все адресованные ему сообщения и уведомления направляет

на электронную почту: grf75@inbox.ru

ИП Галлямова Диля Минигарифовна

ИНН: 026605405038

ОГРНИП: 319028000180165

Платёжные реквизиты в Тинькофф

Р/С: 40802810900001300954

К/С: 30101810145250000974

БИК: 044525974

Почтовый адрес: РФ, 453261, Башкортостан, г. Салават, ул. Пушкина, дом 9/36, кв. 9